Definición: ¿Qué significa Plataforma de proveedor de servicios administrados (Plataforma MSP)?
Una plataforma de proveedor de servicios administrados (MSP) es un marco informático diseñado para ofrecer servicios, dispositivos y aplicaciones basados en la red a residencias, empresas u otros proveedores de servicios.
Una plataforma MSP permite a un consultor de TI, una organización o un revendedor de valor agregado (VAR) rastrear de forma remota firewalls, servidores, servidores de directorio activo, servidores de intercambio, conmutadores o enrutadores desde una ubicación centralizada.
Techinfo explica la plataforma de proveedores de servicios administrados (plataforma MSP)
Los proveedores de servicios administrados ofrecen varios servicios, que incluyen seguridad, alertas, administración de parches, respaldo y recuperación de datos para muchos dispositivos cliente diferentes, como servidores, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, sistemas de almacenamiento, aplicaciones y redes. La implementación de una plataforma MSP eficiente ayuda a descargar la administración de infraestructura habitual. Esto permite que las empresas se concentren únicamente en administrar el negocio, con menos distracciones debido a problemas de TI.
Algunos beneficios que las empresas pueden aprovechar al usar una plataforma de proveedor de servicios administrados incluyen:
- Mayor eficiencia: con la implementación de conjuntos de herramientas completamente desarrollados, los eventos que causan problemas al usuario se informan automáticamente de inmediato, lo que permite que la reparación comience instantáneamente.
- Riesgo y tiempo de inactividad minimizados: las empresas de servicios gestionados pueden identificar que un mal funcionamiento es inminente en muchas ocasiones, lo que permite los esfuerzos de remediación, que en realidad previenen la aparición de fallos.
- Gestión de parches actualizada: para mantenerse actualizado de manera constante, los proveedores de servicios administrados manejan los parches de manera eficiente. Además, generalmente pueden ofrecer a un usuario un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de administración de parches.
- Mejor comprensión de la infraestructura: a través de revisiones periódicas, los MSP verifican constantemente cualquier cosa que ponga en riesgo el entorno de TI del cliente y su objetivo es mitigar estos riesgos identificados. El hardware que se acerca al final de su ciclo de vida, las actualizaciones oportunas de los sistemas operativos, etc., podrían discutirse durante la revisión periódica. Luego, los MSP deciden la forma de resolverlos antes de que se conviertan en un obstáculo.