Definición: ¿Qué significa el análisis de pisadas?
El análisis de pisadas es una métrica que se utiliza en la evaluación de sistemas físicos para medir cuánto tiempo lleva moverse de un punto a otro. A menudo se utiliza en el contexto de los tiempos de espera de los clientes o la gestión de filas o colas en el comercio minorista u otras situaciones comerciales. Sin embargo, el análisis de pisadas también podría utilizarse, en cierto sentido, como una métrica de TI utilizada para evaluar el tráfico digital.
Techinfo explica el análisis de pisadas
Otro uso del análisis de pisadas en TI implica algoritmos diseñados para calcular el tiempo de espera en sistemas físicos. Gartner define el análisis de pisadas como el uso de técnicas analíticas para monitorear los tiempos de espera en las líneas de los cajeros de las sucursales bancarias y habla de algoritmos diseñados para este propósito.
En teoría, los profesionales de TI también podrían usar el término para hablar sobre los tiempos de medición de la actividad de la red. Por ejemplo, en una cola de red específica donde los procesos esperan a que se les asignen recursos, el término "análisis de pasos" podría usarse para describir el análisis del manejo de tareas. Sin embargo, la definición predominante parece estar relacionada con el análisis digital o de alta tecnología del movimiento físico de personas o automóviles a través de sistemas físicos.