Definición: ¿Qué significa Análisis de sentimiento?
El análisis de sentimientos es un tipo de minería de datos que mide la inclinación de las opiniones de las personas a través del procesamiento del lenguaje natural (NLP), la lingüística computacional y el análisis de texto, que se utilizan para extraer y analizar información subjetiva de la Web, principalmente redes sociales y fuentes similares. Los datos analizados cuantifican los sentimientos o reacciones del público en general hacia ciertos productos, personas o ideas y revelan la polaridad contextual de la información.
El análisis de sentimientos también se conoce como minería de opiniones.
Techinfo explica el análisis de sentimientos
El análisis de sentimiento utiliza procesos y técnicas de minería de datos para extraer y capturar datos para su análisis con el fin de discernir la opinión subjetiva de un documento o colección de documentos, como publicaciones de blogs, reseñas, artículos de noticias y feeds de redes sociales como tweets y actualizaciones de estado.
El análisis de sentimiento permite a las organizaciones rastrear lo siguiente:
- Recepción y popularidad de la marca
- Percepción y anticipación de nuevos productos
- La reputación de la empresa
- Detección de llamas / diatribas