Definición: ¿Qué significa Aplicación de portal?
Una aplicación de portal es una herramienta interactiva accesible desde la Web en un sitio web seguro que ofrece aplicaciones, servicios y enlaces relacionados y no relacionados. Las aplicaciones del portal proporcionan datos en un formato fácilmente comprensible, modifican o manipulan los datos y se comunican con empresas o particulares sobre los datos. Después de que un usuario inicia sesión, una aplicación de portal también permite al proveedor de servicios rastrear la actividad del sitio web de los usuarios.
Una aplicación de portal también puede conocerse como portal empresarial.
Techinfo explica la aplicación del portal
Las aplicaciones del portal deben satisfacer las necesidades del cliente. Por ejemplo, un sitio de banca en línea proporciona una variedad de información de cuentas corrientes y permite salas de chat seguras, correo electrónico u otros servicios de mensajería para responder preguntas específicas. El servicio de atención al cliente del banco puede utilizar la misma aplicación de portal para acceder a la información relevante necesaria para responder a las consultas del cliente. El cliente también puede modificar el sitio web para incluir enlaces de interés, acceder a las salas de chat y al correo electrónico e incluso cambiar los colores y fondos que ve cuando inicia sesión.
Generalmente, aunque se puede rastrear la actividad de quienes usan las aplicaciones del portal, esto se hace con fines de análisis de marketing y las empresas tienen cuidado de no comprometer la privacidad y seguridad de los usuarios.