Arquitectura de entrega de contexto (coda)

Definición: ¿Qué significa Context Delivery Architecture (CoDA)?

La arquitectura de entrega de contexto (CoDA) es un término de base amplia (comúnmente atribuido a Gartner) que se refiere a la necesidad de que las aplicaciones y las partes modulares de los sistemas sean conscientes del contexto o, en otras palabras, de saber tanto como sea posible sobre el contexto de un usuario. .

Techinfo explica la arquitectura de entrega de contexto (CoDA)

En cierto sentido, la arquitectura de entrega de contexto es un componente de la computación consciente del contexto (CAC). En CAC, el objetivo es proporcionar más detalles contextuales para la interacción de un usuario específico. Esto se puede considerar como un objetivo similar a otros que se aplican en la gestión del almacenamiento de datos: romper los silos, eliminar las barreras para la información y difundir la información almacenada de la manera más amplia y dinámica posible. Otra forma de pensar en esto es en las técnicas específicas que utilizan las empresas, como la indexación cruzada, donde la información archivada, nuevamente, se lleva a un punto de usuario en particular.

Un ejemplo es el uso de identificadores de clientes en varias partes de la arquitectura del software. El nombre de un cliente u otro identificador puede estar integrado en una base de datos de transacciones, pero no en los sistemas de software que los vendedores u otro personal usan en varios otros contextos. Aquí, CAC ayuda a promover un mejor acceso "universal" a esta información y a otros tipos de información. Las aplicaciones se volverían más inteligentes sobre los antecedentes y el historial de la relación entre un cliente y una empresa, por ejemplo, agregando todo tipo de otra información archivada, como historiales de compras, o incluso edad y ubicación u otra información demográfica.

Los expertos en TI afirman que el término "arquitectura de entrega de contexto" es bastante oscuro y propietario y que, en realidad, este tipo de CAC probablemente ocurrirá a través de tipos específicos de servicios de proveedores. Un ejemplo es la gestión de relaciones con el cliente (CRM). Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes se basan en la premisa de CAC en el sentido de que buscan agregar información almacenada sobre los antecedentes y el historial de un cliente, transacciones, identificadores, datos demográficos y más, con el fin de ayudar a los vendedores que lo utilizan en un punto de contacto en particular. Se espera que este tipo de principio general surja como una de las tendencias tecnológicas más novedosas en los próximos años.