Nivel de soporte

Definición: ¿Qué significa nivel de soporte? El nivel de soporte es el alcance de la asistencia técnica proporcionada para un producto de software de TI a sus clientes. El soporte normalmente se divide en hasta cuatro niveles: nivel / nivel 1, nivel / nivel 2, nivel / nivel 3 y nivel / nivel 4. El … Leer más