Barra de direcciones

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Gestión electrónica de relaciones con el cliente (e-crm)

Definición: ¿Qué significa la gestión electrónica de relaciones con el cliente (E-CRM)? La gestión electrónica de relaciones con los clientes (E-CRM) es la aplicación de tecnologías basadas en Internet, como correos electrónicos, sitios web, salas de chat, foros y otros canales para lograr los objetivos de CRM. Es un proceso de CRM bien estructurado y … Leer más