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Definición: ¿Qué significa CRM colaborativo (CCRM)? La gestión colaborativa de relaciones con el cliente (CRM colaborativo o CCRM) es un enfoque de CRM en el que los datos de interacción con el cliente de una organización se integran y se comparten de forma sincrónica para mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente para maximizar … Leer más
Definición: ¿Qué significa Servicio de información de red (NIS)? El servicio de información de red (NIS) es un protocolo de servicio de directorio cliente-servidor que se utiliza para que los sistemas distribuidos mantengan archivos de configuración y datos consistentes en una red. Inicialmente fue desarrollado por Sun Microsystems para centralizar la administración de sistemas Unix. … Leer más
Definición: ¿Qué significa sensor inteligente? Un sensor inteligente, como su nombre indica, es un dispositivo sensor que puede realizar una serie de funciones inteligentes como parte de su tarea o deber. Un sensor inteligente es capaz de autocomprobarse, autovalidarse y autoadaptarse, además de autoidentificarse. Estos sensores comprenden el entorno en el que se encuentran y … Leer más
