Susan

Definición: ¿Qué significa Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL)? La biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL) es un marco de mejores prácticas ampliamente aceptado para la gestión de servicios de TI (ITSM). ITIL incluye prácticas, listas de verificación, tareas y procedimientos que documentan el papel de la función ITSM. … Leer más