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Distribuidor automático de llamadas (acd)

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Definición: ¿Qué significa Distribuidor automático de llamadas (ACD)? Un distribuidor automático de llamadas (ACD) en telefonía es un sistema que distribuye las llamadas entrantes a un grupo específico de terminales utilizados por los agentes. Es parte de un sistema de integración de telefonía informática (CTI). Los ACD reconocen, responden y enrutan las llamadas entrantes. Van … Leer más

Jugador

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Definición – ¿Qué significa Gamer? Un jugador es un aficionado o un individuo que disfruta jugando varios tipos de juegos digitales o en línea. Generalmente, un jugador se refiere a cualquier tipo de entusiasta de los juegos, pero cuando se usa en TI, el término se refiere a aquellos que utilizan una gama completa de … Leer más