Call Centers

Definición: ¿Qué significa Centro de llamadas? Un centro de llamadas es una instalación que maneja las llamadas entrantes y / o salientes en nombre de una organización. Por ejemplo, un centro de llamadas puede manejar llamadas de servicio al cliente, quejas u otros problemas relacionados con los productos y servicios de una empresa. La función … Leer más

Definición: ¿Qué significa Intercambio de sucursales privadas alojado (PBX alojado)? La centralita privada alojada (PBX alojada) es un sistema de central telefónica creado, entregado y gestionado por un proveedor de servicios externo. El PBX alojado es una solución de telefonía basada en IP aprovisionada y accesible en su totalidad a través de Internet. El PBX … Leer más