Definición: ¿Qué significa Centralita automática privada (PABX)?
El intercambio automático de sucursales privadas (PABX) es una tecnología utilizada por los centros de llamadas y otras grandes organizaciones que permite que un solo número de acceso proporcione varias líneas a las personas que llaman desde el exterior, mientras que proporciona una gama de líneas externas a las personas que llaman o al personal interno. PABX realiza toda la conmutación necesaria para realizar llamadas internas entre extensiones dentro de las organizaciones. También permite proporciona una conexión entre extensiones y líneas telefónicas externas.
PABX es la versión mejorada del intercambio de sucursales privadas (PBX).
Techinfo explica el intercambio de sucursales automático privado (PABX)
En PABX, el intercambio es propiedad y está administrado por la organización privada en la que está instalado y depende de equipos informáticos para manejar la conmutación de llamadas. Por eso, el sistema se considera tanto privado como automático.
Con PABX, solo se requiere que un operador proporcione información y ocasionalmente conexiones manuales para las personas que llaman que no están familiarizadas con el sistema o la organización.