Definición: ¿Qué significa Clickstream?
Un flujo de clics es un registro que contiene datos sobre los clics de un usuario del sitio web en una pantalla de computadora a través de un mouse o panel táctil. Este tipo de información proporciona un rastro visual de la actividad del usuario con comentarios detallados.
Dichos datos y análisis relacionados facilitan la investigación de mercado y otros escenarios relacionados con la actividad del usuario en tiempo real.
Techinfo explica Clickstream
La idea detrás de los flujos de clics es que los investigadores pueden aprender mucho sobre la actividad del usuario y la psicología derivada de cómo y dónde los usuarios hacen clic en un sitio web.
Por ejemplo, un sitio web de comercio electrónico puede incluir áreas de productos centrales, barras laterales, anuncios publicitarios y otros elementos en una sola página. Los clickstreams permiten a los especialistas en marketing y otros investigadores obtener información sobre los intereses y la actividad de los usuarios del sitio web. El seguimiento de la secuencia de clics revela las tasas de éxito de los usuarios y puede utilizarse para controlar la productividad de los empleados.
Ciertas herramientas generan un seguimiento visual del flujo de clics a partir de un conjunto de datos. Por ejemplo, Hadoop se usa para refinar y presentar datos de flujo de clics.
Los especialistas en marketing estudian de forma rutinaria funciones avanzadas que combinan datos básicos de flujo de clics con otros datos valiosos de los clientes en un intento de comprender cómo piensan los clientes y, por lo tanto, crear sitios y recursos más adaptados a los diferentes usuarios.