Definición: ¿Qué significa Gestión del conocimiento (KM)?
La gestión del conocimiento (KM) es una disciplina con procesos que involucran la recopilación integral de información o conocimiento, su organización, desarrollo y análisis, y compartirlo con el objetivo de su utilización efectiva.
Es un enfoque multidisciplinario destinado a lograr los objetivos organizacionales mediante el uso efectivo del conocimiento en términos de procesos, conceptos y otra información relevante relacionada con el campo o industria en la que se especializa la organización.
Techinfo explica la gestión del conocimiento (KM)
KM es el manejo eficiente del conocimiento o la información y los recursos relacionados dentro de una organización.
Se considera una disciplina científica porque se ocupa de la información en sus múltiples formas. Los enfoques de GC varían según el autor y la organización. Pero a medida que la disciplina madura, la gente llega a una mejor comprensión y han surgido algunas perspectivas de las teorías y la práctica de la GC:
- Organizacional: se centra en la organización y en cómo se puede diseñar KM para facilitar los procesos de conocimiento para lograr las metas organizacionales.
- Tecnocéntrico: esta perspectiva se centra principalmente en la tecnología relacionada con la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de conocimientos.
- Ecológico: se centra en la interacción de las personas, el conocimiento, la identidad y otros factores que lo convierten en un sistema adaptativo complejo.
Los componentes centrales de KM incluyen personas, procesos, tecnología, cultura organizacional, estructura y tecnología. En la actualidad, existen diferentes escuelas de pensamiento que incluyen "lentes" a través de los cuales se puede ver y explicar la GC, e incluso diseñarla:
- Análisis de redes sociales
- Comunidad de práctica
- Capital intelectual
- Ciencia compleja
- Teoría de la información
- Constructivismo