Definición - ¿Qué significa Inteligencia Competitiva (CI)?
La inteligencia competitiva (CI) es el monitoreo coordinado y decidido de los competidores, productos y clientes en un mercado o industria específicos. Los gerentes y ejecutivos utilizan estos datos para tomar mejores decisiones estratégicas para una organización. La inteligencia competitiva incluye la acción de recopilar datos y definir la posterior distribución de inteligencia sobre servicios, productos, clientes e incluso competidores.
Techinfo explica la inteligencia competitiva (CI)
La inteligencia competitiva implica la selección, recopilación, comprensión y distribución de información estratégica que se mantiene públicamente, a diferencia del espionaje industrial, que implica el robo de información confidencial. El propósito de CI es la identificación temprana de oportunidades en las industrias antes de que puedan ser evidentes para todos los demás, y la capacidad de encontrar riesgos antes de que puedan dañar a la organización.
La inteligencia competitiva tiene tres características definitorias:
- Se centra en el entorno empresarial externo más que en asuntos internos.
- Implica recopilar información y convertirla en inteligencia que pueda ser utilizada por la organización. Si la inteligencia no es utilizable o procesable, entonces no se considera inteligencia real.
- A diferencia del espionaje industrial ilegal, CI se considera una práctica comercial importante y ética.