Definición: ¿Qué significa Inventario de servicios?
Un inventario de servicios es una colección de servicios gobernada y estandarizada que se complementan y sinergizan entre sí dentro de un límite, que representa a la empresa o una parte de ella. Básicamente, un inventario de servicios es una colección de servicios internos, como los servicios de comunicación y mejora de procesos, que permiten a una organización reaccionar rápidamente a la demanda del cliente y ofrecer mayor calidad, velocidad y rendimiento a sus clientes a precios razonables.
Techinfo explica el inventario de servicios
El inventario de servicios es una parte integral de la arquitectura orientada a servicios (SOA), que es un patrón arquitectónico en el diseño de software de computadora destinado a proporcionar varios servicios a otros componentes del sistema con el objetivo de mejorar los procesos comerciales y aumentar la eficiencia. Por ejemplo, los departamentos de recursos humanos y finanzas pueden tardar una semana en procesar toda la documentación salarial mensual de todos los empleados de la empresa, incluidas las horas extraordinarias, los reembolsos de viajes y actividades, las deducciones, los impuestos, etc. Pero con la implementación de un servicio inventario que incluye software o servicios orientados a automatizar y mejorar el proceso de las actividades realizadas por RR.HH. y finanzas, la tarea podría minimizarse de una semana completa a solo dos días.
Dependiendo del tipo de organización, del tipo de productos o servicios que ofrece a los clientes y de cómo aplica realmente SOA, los diversos inventarios de servicios que se implementan en la organización variarán. Por ejemplo, el inventario de servicios en una empresa de fabricación sería completamente diferente del inventario de servicios que implementaría una empresa de seguros.