Definición: ¿Qué significa Business Process Improvement (BPI)?
Business Process Improvement (BPI) es un enfoque diseñado para ayudar a las organizaciones a rediseñar sus operaciones comerciales existentes para lograr una mejora significativa en la producción. Un BPI efectivo ayuda a generar resultados prometedores en eficiencia operativa y enfoque en el cliente.
BPI, cuando se implementa mediante una metodología estructurada, ayuda a las empresas a reducir sus costos operativos y tiempo de ciclo, mejorar el servicio al cliente y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Techinfo explica la mejora de procesos de negocio (BPI)
La importancia de BPI es notable en el competitivo mercado actual, ya que los procesos de trabajo se ven ampliamente afectados por la tecnología. Una forma eficaz de lograr una mejora exitosa de los procesos comerciales es concentrarse más en los requisitos comerciales que en la tecnología utilizada para lograr la solución.
BPI tiene como objetivo reducir el desperdicio y / o la variación en los procesos para lograr el resultado deseado mediante el uso de los recursos existentes de una mejor manera. El objetivo final de BPI es producir un cambio drástico en el desempeño de una organización, en lugar de producir los cambios en pasos incrementales.
Dado que la implementación de BPI es un proyecto, se aplican todos los principios de gestión de proyectos. Esto asegura procesos de mejora bien organizados y sin conflictos. Los pasos son los siguientes:
- Definir los procesos y la estructura existentes en la organización.
- Identificar los resultados que agregarían valor en el logro de los objetivos de la organización y las mejores formas de alinear los procesos de la organización para lograr estos resultados.
- Reorganizar la fuerza laboral en la organización en base a los resultados deseados mediante las diversas herramientas disponibles en el proceso BPI.