Definición - ¿Qué significa Service Bureau?
Una oficina de servicios es una organización o empresa que ofrece servicios comerciales a otras empresas por una tarifa. El término a menudo se refiere a empresas que ofrecen servicios basados en tecnología a otras empresas, como empresas de servicios financieros como bancos y compañías de seguros. Las oficinas de servicios suelen ofrecer sus servicios a empresas que no tienen la escala, la capacidad y la experiencia técnica para incorporar estos servicios en sus procesos internos.
Techinfo explica Service Bureau
Una oficina de servicios se refiere a cualquier empresa que ofrece sus servicios a otras empresas. Los servicios ofrecidos permiten a otras empresas subcontratar funciones comerciales no esenciales que la oficina de servicios podría hacer mejor de todos modos, liberando recursos que luego se pueden utilizar para las funciones comerciales básicas.
Las oficinas de servicios más comunes en la actualidad son los centros de llamadas o centros de atención al cliente a los que muchas grandes empresas de servicios ahora subcontratan algunas de sus operaciones, ya que las primeras pueden hacer el trabajo mejor porque ya cuentan con la infraestructura y la experiencia necesarias. Los bancos también son otra oficina de servicios que utilizan las empresas para gestionar las nóminas y los beneficios de los empleados, como los préstamos para automóviles y viviendas.