Definición: ¿Qué significa Office Automation (OA)?
La automatización de oficinas (OA) se refiere al hardware, software y procesos colectivos que permiten la automatización del procesamiento de la información y las tareas de comunicación en una organización. Implica el uso de computadoras y software para digitalizar, almacenar, procesar y comunicar la mayoría de las tareas y procesos de rutina en una oficina estándar.
Techinfo explica la automatización de oficinas (OA)
Por lo general, la automatización de la oficina requiere tener todo el hardware, software y recursos de red para automatizar las tareas de nivel básico a avanzado en un entorno de oficina. Una solución integral de automatización de oficinas generalmente incluye:
- Computadoras para todos los empleados y / o personal de procesamiento de datos
- Software que permite el procesamiento de textos, la creación de hojas de cálculo, la administración de cuentas y más
- Programas de conectividad a Internet y correo electrónico para enviar y recibir mensajes de correo electrónico
- Servicios de fax e impresión
- Comunicación instantánea como VoIP y más