Proceso de negocio

Definición: ¿Qué significa Proceso de negocio?

Un proceso empresarial se refiere a una amplia gama de actividades o tareas estructuradas, a menudo encadenadas, realizadas por personas o equipos para producir un servicio o producto específico para un usuario o consumidor en particular. Los procesos comerciales se implementan para lograr un objetivo organizacional predeterminado. Los procesos comerciales ocurren en todos los niveles organizacionales; algunos son visibles para los clientes, mientras que otros no.

El término proceso empresarial también puede referirse a los efectos acumulativos de todos los pasos que avanzan hacia un objetivo empresarial. Esta secuencia de pasos se puede representar con mayor claridad mediante un diagrama de flujo.

Un proceso empresarial también se conoce como método empresarial.

Techinfo explica el proceso empresarial

Los tres tipos de procesos comerciales son:

  • Procesos de gestión: los procesos que gobiernan el funcionamiento de un sistema.
  • Procesos operativos: los procesos que constituyen el negocio principal de la organización y crean la corriente de valor principal.
  • Procesos de apoyo: los procesos que dan soporte a los procesos centrales. Los ejemplos incluyen contabilidad y soporte técnico.

Los ejemplos de procesos comerciales incluyen:

  • Facturación
  • Envío de productos
  • Recibir pedidos
  • Actualización de datos de personal
  • Determinación de presupuestos de marketing y otros