Definición: ¿Qué significa Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP)?
Un punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) es un centro de llamadas responsable de responder llamadas a un número de teléfono de emergencia para los servicios de policía, bomberos y ambulancias. Una instalación de PSAP funciona las 24 horas del día, enviando servicios de emergencia o pasando llamadas al 911 a agencias de seguridad públicas o privadas. Los operadores capacitados son responsables de enviar los servicios de emergencia.
Un poiont de respuesta de seguridad pública también se conoce como punto de acceso de seguridad pública.
Techinfo explica el punto de respuesta de seguridad pública (PSAP)
La mayoría de los PSAP ahora pueden identificar las ubicaciones de las personas que llaman para las llamadas de teléfonos fijos, así como determinar la ubicación de las personas que llaman por teléfonos móviles. Cada PSAP tiene entre dos y 12 unidades de puntos de respuesta (APU). Estos reciben llamadas de emergencia mejoradas al 911 a teléfonos fijos e inalámbricos. Para una persona que llama por teléfono fijo, la APU muestra el nombre, la dirección y el número. Para una persona que llama de forma inalámbrica, el sistema muestra la dirección de la torre inalámbrica que entrega la llamada, el número de teléfono móvil y la ubicación estimada de la persona que llama.