Definición: ¿Qué significa Retrosourcing?
La retrocontratación está cambiando de operaciones subcontratadas a operaciones internas.
La retrocontratación suele ser el resultado de la expiración o terminación del contrato. Sin embargo, el proceso a menudo implica el restablecimiento de la tecnología y los principios comerciales y posiblemente la recontratación del personal que antes se utilizaba cuando la operación se realizaba internamente.
Techinfo explica Retrosourcing
Tener un plan para la retrocontratación es especialmente importante cuando una organización se involucra por primera vez con la subcontratación. Este es el reconocimiento de la posibilidad de que la relación de subcontratación pueda fallar. Los pasos de remediación involucrados cuestan tiempo, dinero y recursos.
Jerry E. Durant, fundador del International Institute for Outsource Management, enumera siete etapas para la retrocontratación en un informe técnico de 2008 titulado "Retrosourcing: una red de seguridad para los compromisos de subcontratación". Estos se resumen y parafrasean a continuación:
- Reconozca el problema: decida que no se puede resolver sin incurrir en riesgos y eventos inaceptables que causen importantes interrupciones en el negocio.
- Terminar contrato / acuerdo: use una cláusula de no renovación o restricción del contrato en el contrato o acuerdo.
- Plan para el retorno de la energía: establezca un equipo para que asuma la responsabilidad interna de las operaciones subcontratadas o considere la posibilidad de utilizar otro proveedor de servicios. El objetivo debe ser devolver la operación a un nivel de normalidad.
- Separe completamente: Termine completamente el acuerdo de subcontratación. No dejes abierta la relación. Hacer lo contrario solo consumiría tiempo y recursos valiosos y presentaría falsas esperanzas de que la relación comercial pasada resultará beneficiosa.
- Comprometerse: Se requiere una participación completa e íntima en la operación anteriormente subcontratada, lo que será difícil. Durant estima que esto puede requerir hasta un 25 por ciento de los recursos disponibles para que la operación vuelva a ser interna.
- Análisis de causa raíz: Determine todos los factores y condiciones causales. Anticipe que tanto la empresa como el subcontratista pueden ser culpables.
- Reanudar la (s) operación (es): reanude las operaciones pero no espere reanudar las operaciones normales, ya que esto a menudo lleva años. A veces, las operaciones normales nunca vuelven a ocurrir.