Definición: ¿Qué significa Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS)?
Un sistema de soporte de decisiones (DSS) es una aplicación basada en computadora que recopila, organiza y analiza datos comerciales para facilitar la toma de decisiones comerciales de calidad para la gestión, las operaciones y la planificación. Un DSS bien diseñado ayuda a los tomadores de decisiones a compilar una variedad de datos de muchas fuentes: datos en bruto, documentos, conocimiento personal de los empleados, la gerencia, los ejecutivos y los modelos comerciales. El análisis DSS ayuda a las empresas a identificar y resolver problemas y tomar decisiones.
Techinfo explica el sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS)
El Carnegie Institute of Technology llevó a cabo el análisis de la toma de decisiones a fines de la década de 1950 y principios de la de 1960. El Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) aplicó la tecnología informática a la teoría de la toma de decisiones en la década de 1960. En la década de 1980, se estaba llevando a cabo una investigación intensiva sobre DSS, y surgieron nuevas teorías y conceptos a partir de modelos de DSS para un solo usuario, incluidos los sistemas de apoyo a las decisiones organizacionales (ODSS), los sistemas de apoyo a las decisiones grupales (GDSS) y los sistemas de información ejecutiva (EIS). En 1990, el DSS se amplió para incluir el almacenamiento de datos y el procesamiento analítico en línea.
La información típica recopilada por un DSS puede incluir:
- Cifras de ingresos y ventas proyectadas, algunas basadas en proyecciones de ventas de nuevos productos
- Cifras de ventas comparativas entre períodos de tiempo seleccionados
- Inventario de datos organizados en bases de datos relacionales para un análisis oportuno
En algunas aplicaciones de DSS, el análisis oportuno incluye las consecuencias de diferentes alternativas de decisión.
Las aplicaciones DSS se utilizan en muchos campos diversos, incluido el diagnóstico médico, la verificación de préstamos de crédito, la evaluación de ofertas en proyectos de ingeniería, la gestión empresarial y comercial, la producción agrícola a nivel de granjas y políticas, la gestión forestal y el ferrocarril (para la evaluación de rieles defectuosos).