Definición: ¿Qué significa Business Process Management Software (BPMS)?
El software de gestión de procesos de negocio (BPMS) es un tipo de aplicación que tiene como objetivo agilizar los procesos de negocio y los flujos de trabajo para que sean más eficientes y se adapten a entornos en constante cambio. Esto permite a las empresas gestionar los ciclos de vida completos de los procesos definiendo y manteniendo las mejores prácticas en sus procesos. Como tal, BPMS es una herramienta valiosa para desarrollar y mejorar los procesos comerciales, ya que puede almacenar todos los datos y publicarlos en línea, brindando a las empresas acceso a ellos en toda la empresa.
Techinfo explica el software de gestión de procesos de negocio (BPMS)
El software de gestión de procesos de negocios comercial tiende a centrarse en la automatización de los procesos de negocios, esencialmente moviéndolos de esfuerzos manuales de lápiz y papel a transacciones automatizadas sin esfuerzo. BPMS rastrea cómo se usa la información comercial y luego mapea el proceso comercial relevante. También asegura que las transacciones se realicen en consecuencia. Esto muestra de manera efectiva dónde ocurren los cuellos de botella de los datos y los procesos y resalta varias deficiencias en los procesos comerciales, incluidas las áreas donde se desperdician recursos, lo que permite a los gerentes agilizar y optimizar esos procesos.
Hay tres tipos clave de BPMS:
- Monitores de eficiencia: monitorea todos los sistemas de la empresa para detectar ineficiencias en los procesos, siguiéndolos de principio a fin. El software identifica con precisión las debilidades y los cuellos de botella donde los clientes pueden frustrarse y descontinuar transacciones y procesos.
- Software de flujo de trabajo: utiliza mapas detallados de procesos existentes e intenta simplificarlos optimizando ciertos pasos. El software de flujo de trabajo no puede sugerir mejoras al proceso, solo optimizarlo, por lo que este software es tan bueno como el proceso en sí.
- Herramientas de integración de aplicaciones empresariales: una combinación de monitores de eficiencia y software de flujo de trabajo, el software EAI se utiliza para integrar sistemas heredados en sistemas nuevos. Este software se puede utilizar para mapear puntos para integrar sistemas nuevos y antiguos, optimizando sus características de recopilación de información y aumentando la eficiencia de las comunicaciones del sistema.