Definición: ¿Qué significa la marca de confianza de comercio electrónico?
La marca de confianza de comercio electrónico es una insignia, imagen o logotipo de comercio electrónico que se muestra en un sitio web para indicar que la organización emisora ha demostrado que el negocio del sitio web es confiable.
Una marca de confianza da confianza a los clientes y les indica que es seguro hacer negocios con el sitio web que la muestra.
Techinfo explica la marca de confianza de comercio electrónico
Las marcas de confianza de comercio electrónico están destinadas a ser una forma para que los compradores en línea estén protegidos por proveedores de servicios en línea que garantizan que los sitios web procesen de manera segura información que podría usarse para subvertir su persona, sus cuentas financieras o causar algún daño a través de piratería, virus u otra intervención. relacionados con el intercambio de datos, como denegación de servicio, etc.
La marca de confianza muestra que el sitio web que se visita ofrece protección al consumidor de los datos y privacidad de la interacción para que sus compras se puedan realizar de forma segura y su información personal solo se comparta con destinatarios autorizados. Algunas marcas de confianza simplemente confirman que una empresa ha sido acreditada por otra organización que puede ser importante o no. Las acreditaciones de organizaciones conocidas, como Better Business Bureau, suelen tener más valor desde el punto de vista de la confianza del cliente.
Ejemplos de proveedores de servicios de marcas de confianza de comercio electrónico incluyen;
- Better Business Bureau (BBB): BBB mantiene BBBOnLine, una marca de confianza que confirma que el negocio ha sido acreditado por BBB.
- TRUSTe: este es un proveedor de servicios de privacidad de Internet que permite la generación de una política de privacidad en línea alojada.
- VeriSign: esto es para sitios web protegidos por certificados de capa de sockets seguros (SSL) de VeriSign, que indican que el sitio web está utilizando los últimos protocolos de cifrado de tráfico.
- McAfee Secure: advierte a los visitantes que un sitio utiliza los servicios de análisis de seguridad de McAfee en sus páginas de comercio electrónico para proporcionar evaluaciones de vulnerabilidad diarias y protección contra piratas informáticos.
- Comodo HackerProof: esta es una marca de confianza de un servicio de escaneo diario que busca vulnerabilidades de seguridad y recuerda a los visitantes su seguridad en el sitio que lleva el logotipo.
A los consumidores les preocupa cada vez más el fraude y el robo de identidad cuando hacen negocios en un sitio web de comercio electrónico, como comprar en línea. Los minoristas en línea protegen las transacciones en línea con cifrado. Sin embargo, los consumidores quieren más garantías de que su información está segura y de que no serán vulnerables a los intentos de piratas informáticos y las violaciones de su información personal. Esto ha creado una demanda de marcas de confianza de comercio electrónico para reducir la privacidad del consumidor y abordar los temores de seguridad.
Al hacer clic en una marca de confianza de comercio electrónico, un navegador generalmente mostrará la información del sitio web de la empresa, así como el período de validez del certificado. El certificado se utiliza para cifrar la comunicación desde las computadoras de los usuarios al sitio web de la empresa. Tener un certificado válido garantiza que todas las comunicaciones sean seguras y protegidas.
Las marcas de confianza se pueden falsificar fácilmente e incluso hay software en línea que creará los gráficos para producir uno. La única forma de saberlo es visitar el sitio web emisor para determinar qué tan genuino es el emisor de la marca de confianza. Los más conocidos son fáciles de consultar en línea para evitar confusiones, ya que debería haber un enlace desde el logotipo o sus alrededores. Si no hay hipervínculo, hay pocas razones para permitirse la confianza.