Definición: ¿Qué significa la gestión de disponibilidad?
La gestión de la disponibilidad se refiere al proceso de organizar los activos de TI de una manera que garantice el acceso continuo a esos activos por parte de todas las personas que los necesitan. En la práctica, la gestión de la disponibilidad es el arte de satisfacer las necesidades de una empresa de forma rentable. Esto implica gestionar las expectativas de los usuarios casi tanto como la tecnología.
Techinfo explica la gestión de disponibilidad
En un mundo ideal, todos los usuarios tendrían acceso inmediato a los activos de TI independientemente de cuántos usuarios estuvieran intentando acceder a ellos. Sin embargo, este rara vez es el caso, por lo que la administración de la disponibilidad intenta hacer el mejor uso de los activos de una organización. La administración de disponibilidad generalmente se enfoca en mantener el acceso para los usuarios / sistemas cuyo trabajo se considera crítico para el negocio y luego busca brindar acceso "suficientemente bueno" a los usuarios y sistemas menos críticos.
La gestión de la disponibilidad consta de varios pasos, que incluyen:
- Analizar y definir los requisitos de TI
- Planificación e implementación de procedimientos para mejorar la infraestructura de TI y el intercambio de recursos.
- Medir los resultados, como los tiempos de espera después de las solicitudes y realizar ajustes