Definición: ¿Qué significa Business-to-Consumer (B2C)?
Business-to-consumer (B2C) es un modelo de Internet y comercio electrónico (e-commerce) que denota una transacción financiera o venta en línea entre una empresa y un consumidor. B2C implica un intercambio de servicios o productos de una empresa a un consumidor, mediante el cual los comerciantes venden productos a los consumidores.
B2C también se conoce como empresa a cliente (B2C).
Techinfo explica Business-to-Consumer (B2C)
Una empresa que vende mercancías en línea a consumidores individuales se clasifica como B2C. Los expertos han sugerido que las actividades B2C en línea desempeñaron un papel vital en la configuración de Internet, a pesar de la explosión de la burbuja de las puntocom a fines de la década de 1990. Si bien muchos sitios web de negocios B2C en línea cerraron en ese momento, poco después se produjo un aumento de clientes electrónicos, lo que ayudó a catapultar las actividades de comercio electrónico. Las empresas se aprovecharon de esto creando escaparates electrónicos después de descubrir que podían vender mayores volúmenes de mercadería a través de modelos B2C.