Definición: ¿Qué significa software social?
El software social es una categoría de sistemas de software que funciona principalmente para permitir la colaboración y la comunicación del usuario. Los ejemplos de software social incluyen:
- La mensajería instantánea
- Correo electrónico
- Foros de internet
- Salas de chat
- Wikis (páginas web que permiten la edición por parte de los espectadores)
- Blogs web
- Servicios de redes sociales (participantes que se comunican sobre intereses compartidos, como pasatiempos o causas)
El software social a menudo se define como desarrollo social de abajo hacia arriba. Por lo general, los participantes no tienen clases, son voluntarios y se han ganado la reputación y la confianza entre ellos. Con frecuencia, miembros con intereses, metas, mentalidades, tendencias, facciones o asociaciones comunes crean relaciones persistentes y duraderas.
Techinfo explica el software social
Otras categorías de software social menos comunes incluyen las siguientes:
- Motores de búsqueda de redes sociales: Una clase de motores de búsqueda que filtra los resultados, generalmente en una de dos categorías: explícitos, que son relaciones sociales declaradas explícitamente (como amigos, familiares o compañeros de trabajo) e implícitos, que permiten a las personas encontrar a otros en una red social confiable. (como uno con un punto de vista común que posiblemente sea político o religioso).
- Redes sociales deliberativas: Diseñado para discusión, debate y toma de decisiones. A menudo, se utilizan para establecer relaciones entre los individuos y el gobierno.
- Redes sociales comerciales: diseñadas para crear lealtad a la marca y utilizar a los clientes para solicitar ideas para mejorar productos, entrega de productos y servicios.
- Guías sociales: Recomendar lugares para que los viajeros visiten, coman y se entretengan.
- Marcadores sociales: Las personas comparten sus marcadores o "favoritos", lo que permite compartir con otras personas, que pueden seleccionar sus sitios web favoritos. Las empresas pueden tener un software social similar, lo que permite compartir sitios web relacionados con la empresa, lo que se conoce como marcadores empresariales.
- Catalogación social: Comunes entre los académicos, consisten en colecciones de citas o fuentes de información sobre temas comunes de investigación o estudio.
- Almacenamiento social en línea: Archivos de archivos de muchos tipos y, a menudo, utilizan tecnología peer-to-peer (P2P), lo que permite la distribución pública y el intercambio de archivos.
- Mundos virtuales: Permita que las personas se reúnan e interactúen con otras personas en un entorno virtual ficticio, a menudo utilizando funciones de chat o voz, lo que a veces se denomina realidad virtual.
Pero también hay críticos del software social, especialmente en el entorno empresarial, donde los empleados pueden consumir mucho tiempo utilizando software social. Las obligaciones sociales percibidas a través de múltiples comunicaciones pueden crear distracciones del trabajo y las responsabilidades diarias, lo que afecta a decenas y, a veces, a miles de empleados. Si bien cada comunicación puede ser muy breve, el efecto acumulativo en una empresa puede ser lo suficientemente significativo como para afectar la productividad.