Definición: ¿Qué significa Enterprise Voice over Internet Protocol (Enterprise VoIP)?
Enterprise Voice over Internet Protocol (Enterprise VoIP) se refiere al software que proporciona capacidades de telefonía por Internet diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de las grandes organizaciones. Enterprise VoIP está diseñado para proporcionar la gama completa de servicios de red telefónica pública conmutada (PSTN), así como servicios adicionales.
Techinfo explica el protocolo de voz empresarial sobre Internet (Enterprise VoIP)
Enterprise VoIP es básicamente una versión más potente, segura y escalable de las aplicaciones de VoIP residenciales. Para muchas organizaciones, la atracción de VoIP empresarial se centra en su capacidad para integrar otras aplicaciones de Internet con funciones de llamada. Idealmente, una persona que llama en VoIP empresarial puede chatear, transferir archivos, compartir pantallas y enviar correos electrónicos simultáneamente a través de una interfaz, lo que aumenta la profundidad y la facilidad de comunicación.
Los complementos del servicio VoIP varían según el proveedor, pero pueden incluir:
- Opciones de cifrado más altas
- Redes telefónicas internas privadas similares a una centralita privada (PBX)
- Funciones personalizadas de respuesta, espera y llamada en espera
- Manejo automatizado de llamadas
- Conferencia telefónica
- Chat en el programa, transferencia de datos, uso compartido de pantalla y otras funciones multiusuario