Francesca

Definición: ¿Qué significa Respuesta de voz interactiva (IVR)? La respuesta de voz interactiva (IVR) es una tecnología que permite a los humanos interactuar con las computadoras usando la voz o un teclado de señalización multifrecuencia de dos tonos (DTMF). IVR permite a los clientes encontrar respuestas a sus propias consultas hablando (utilizando el software de … Leer más