Definición: ¿Qué significa Enterprise Report Management?
La gestión de informes empresariales es una metodología que implica proporcionar información sustancial a los gerentes de una organización para ayudarlos a tomar decisiones comerciales. El objetivo principal de los informes empresariales o de gestión es proporcionar información importante oportuna a los gerentes de manera eficaz.
Los informes generalmente toman la forma de gráficos, texto y tablas. A veces, la información también puede distribuirse en Internet en forma de páginas web actualizadas, también conocidas como portales empresariales.
Techinfo explica la gestión de informes empresariales
La gestión de informes empresariales ha sido adoptada por muchas organizaciones. De hecho, muchas empresas se han posicionado como proveedores de gestión de informes empresariales.
Las métricas, los cuadros de mando y los cuadros de mando integrales se consideran al preparar los informes empresariales. En muchas empresas, el rendimiento se gestiona mediante métricas. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se consideran métricas orientadas a los resultados para la gestión interna. Los acuerdos de nivel de servicio se tienen en cuenta para grupos externos.
Se puede colocar una gama de indicadores en un tablero, que los usuarios pueden personalizar. Las métricas también están marcadas con luces rojas, naranjas y verdes para determinar áreas potenciales de mejora.
El método de cuadro de mando integral fue desarrollado por Robert S. Kaplan junto con los consultores estadounidenses Nolan-Norton para indicar el desempeño comercial, los procesos y las oportunidades de crecimiento.