Definición - ¿Qué significa Miedo, Incertidumbre y Duda (FUD)?
El miedo, la incertidumbre y la duda (FUD) es una técnica utilizada en los negocios que intenta crear una impresión y opinión negativas de una organización o individuo competidor.
El miedo, la incertidumbre y la duda intentan persuadir a los clientes actuales y potenciales de la superioridad de un producto mediante la promoción de afirmaciones falsas, ambiguas y no verificadas sobre un producto o servicio similar ofrecido por otra organización. La táctica FUD ha aparecido con frecuencia en tecnología como resultado de la naturaleza competitiva de la industria y la similitud entre productos.
Techinfo explica el miedo, la incertidumbre y la duda (FUD)
El miedo, la incertidumbre y la duda se implementan principalmente como un proceso estratégico llevado a cabo por el departamento de ventas y marketing para crear una mala impresión de los productos y servicios de la competencia. FUD se considera una práctica comercial poco ética y la practican principalmente empresas establecidas que tienen como objetivo retener a sus clientes.
Por ejemplo, en 2004 Microsoft se metió en problemas con un organismo de estándares de publicidad del Reino Unido por afirmar que el sistema operativo Windows era mucho más barato que Linux. La Autoridad de Normas de Publicidad pidió a Microsoft que modificara los anuncios, afirmando que Microsoft no había hecho una afirmación justa y precisa debido al hardware utilizado para realizar la comparación.