Definición: ¿Qué significa Producto al final de su vida útil (Producto EOL)?
Un producto al final de su vida útil (EOL, por sus siglas en inglés) es un producto que no recibe soporte continuo, ya sea porque el marketing, soporte y otros procesos existentes se terminan, o porque está al final de su vida útil.
Techinfo explica el producto al final de su vida útil (producto EOL)
El concepto de un producto EOL ha existido por un tiempo. Generalmente, EOL simboliza la última etapa del ciclo de vida de un producto, comenzando con el diseño, desarrollo y eventual lanzamiento y uso.
La rápida aparición de la tecnología y otros factores han provocado problemas mayores en torno a los productos EOL, lo que significa que los fabricantes y proveedores deben anticipar las consecuencias de designar un producto EOL. Algunas de las cuestiones clave tienen que ver con la eliminación. Para los dispositivos de hardware, esto significa desechar físicamente los dispositivos antiguos e instalar versiones más nuevas. Para los sistemas de software, significa "eliminar" los sistemas heredados o migrar aplicaciones a plataformas más nuevas para descartar o cambiar sistemas antiguos.
Un excelente ejemplo es la migración de usuarios a través de varios sistemas operativos (SO) Microsoft Windows. Finalmente, un sistema operativo establecido llega a un punto en el que Microsoft ya no lo admite. Este ejemplo hace que los desafíos de EOL sean muy evidentes para los usuarios que confiaron en ciertas versiones de Windows para admitir todo tipo de procesos, incluidos protocolos de seguridad, programas de agencias gubernamentales o municipales, procesos comerciales y sistemas de PC individuales. Para adaptarse a un escenario EOL, todo esto debe cambiar.
Para ayudar a hacer frente a los desafíos de los productos EOL, las empresas redactan políticas detalladas de soporte EOL que ayudan a los usuarios a comprender qué sucede después de que un producto llega al final de su vida útil. Estas políticas pueden detallar los tipos y los plazos de la asistencia al usuario disponible y proporcionar consejos sobre las mejores formas de migrar sistemas, evitar pérdidas y mitigar la vulnerabilidad debido a situaciones de EOL y pérdida de asistencia.