Definición: ¿Qué significa desvío de llamadas?
El desvío de llamadas es una función del teléfono que permite a los usuarios desviar o redirigir las llamadas entrantes a cualquier número alternativo, que puede ser un número fijo o celular. Los usuarios también cuentan con opciones para desviar las llamadas entrantes a los correos de voz. Los teléfonos se pueden configurar para desviar llamadas sin sonar; también puede ocurrir un desvío cuando las líneas están ocupadas, las llamadas no se responden o los teléfonos están apagados. Los teléfonos también se pueden configurar para desviar llamadas en ausencia de cobertura de red. Esta característica se usa ampliamente en tecnología móvil.
El desvío de llamadas también se conoce como desvío de llamadas.
Techinfo explica el desvío de llamadas
En los EE. UU., La línea reenviada suena una vez para recordar a los clientes que utilizan el reenvío de llamadas sobre la redirección de la llamada. Muy a menudo, la línea reenviada indica su condición mediante tonos de marcación entrecortados. En Europa, las redes indican el desvío de llamadas incondicional activo con tonos de marcación especiales; cuando se descuelga el teléfono, el usuario sabrá que se están reenviando las llamadas.
La mayor parte del desvío de llamadas se incluye sin costo adicional para los clientes. Sin embargo, para ciertos planes, las llamadas reenviadas pueden incluir un cargo adicional. Reenviar llamadas a otro número, si el número marcado está ocupado o no responde, es absolutamente gratis. Esto generalmente se denomina reenvío condicional.
La mayoría de los operadores europeos de telefonía fija utilizan códigos basados en el estándar del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) o del Comité de Correos y Teléfonos Europeos. Los teléfonos del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (GSM) siguen los códigos de reenvío estándar GSM desarrollados por ETSI.