Definición: ¿Qué significa Servicio de intercambio de oficina central (Centrex)?
El servicio de cambio de oficina central (Centrex) es un servicio disponible de las compañías telefónicas locales para los usuarios comerciales que les permite evitar tener que comprar sus propias instalaciones. Este servicio divide eficazmente las capacidades centralizadas entre los clientes comerciales y proporciona conmutación en la oficina central en lugar de en las instalaciones de la empresa. La compañía telefónica administra todo el equipo necesario para implementar una centralita privada (PBX) y realmente vende los servicios al cliente comercial.
El servidor de intercambio de la oficina central se puede utilizar en el gobierno local, oficinas profesionales, bancos e instituciones financieras, hoteles, colegios, universidades y pequeñas empresas.
Techinfo explica el servicio de intercambio de la oficina central (Centrex)
Las líneas dentro de un sistema Centrex se entregan a las instalaciones comerciales como líneas individuales o multiplexando líneas a través de enlaces de fibra óptica individuales. Proporcionan una emulación de PBX de hardware mediante el uso de una programación de software especial en la oficina central, que se personaliza para satisfacer las necesidades del cliente.
Centrex permite extensiones en diferentes ubicaciones, al mismo tiempo que les permite funcionar como si estuvieran ubicadas en el mismo edificio. Instalaciones como la marcación interna directa, donde las extensiones individuales son directas y hay números de teléfono únicos para las llamadas entrantes, es una característica estándar en el entorno Centrex. El mismo sistema también se comparte entre varias ubicaciones de la empresa a bajo costo y proporciona una personalización limitada según sea necesario, lo que minimiza los costos de programación y mantenimiento operativos. El servicio también incluye asignaciones de líneas autogestionadas y monitoreo de contabilidad de costos.