Definición: ¿Qué significa software de gestión de flujo de trabajo?
El software de administración de flujo de trabajo es una aplicación de software diseñada para configurar y monitorear un conjunto definido de tareas junto con su secuencia. Ayuda a los usuarios a colaborar y automatizar procesos, así como a definir diferentes flujos de trabajo para diferentes tipos de procesos y aplicaciones. El software de gestión del flujo de trabajo también ayuda a reducir los esfuerzos manuales involucrados y a automatizar las tareas redundantes.
Techinfo explica el software de gestión de flujo de trabajo
Cada software de gestión de flujo de trabajo utiliza un motor de flujo de trabajo, que ayuda a crear y modificar las diferentes tareas en el sistema. También hace uso de los recursos informáticos y humanos necesarios en función de la funcionalidad y el tiempo, además de encargarse de programar las diferentes actividades involucradas en los diferentes procesos.
El software de gestión del flujo de trabajo proporciona un enfoque bien planificado, estructurado y centralizado para gestionar los procesos de negocio y puede ayudar a reducir los recursos involucrados en el proceso. Es capaz de aumentar las tareas de ejecución en paralelo, a diferencia de un proceso manual.
El software de gestión del flujo de trabajo reduce el tiempo necesario para transferir el trabajo pendiente entre tareas y permite un seguimiento y una notificación continuos. También reduce en gran medida los costos asociados con la documentación que involucra papel e intervenciones manuales.
No es difícil de implementar y permite que los procesos comerciales continúen sin modificaciones importantes en la aplicación. Aporta mejoras comerciales continuas; La racionalización y simplificación de los procesos comerciales se puede abordar fácilmente, ya que proporciona un buen control de procesos.
Este software ayuda a mejorar el servicio al cliente ya que la coherencia en la realización de las tareas permite una mayor previsibilidad en los niveles de respuesta del cliente. También permite una mayor flexibilidad para satisfacer las necesidades comerciales, además de brindar soporte para funciones en tiempo de ejecución, funciones de tiempo integradas y funciones de interacción en tiempo de ejecución.