Definición: ¿Qué significa venta minorista electrónica (E-Tailing)?
La venta minorista electrónica (e-tailing) es una palabra de moda para cualquier transacción de empresa a consumidor (B2C) que se realiza a través de Internet. En pocas palabras, el e-tailing es la venta de productos en línea. Empresas como Amazon y Dell crearon la industria minorista en línea al poner toda la experiencia del cliente, desde la exploración de productos hasta la realización de pedidos y el pago de compras, en Internet. El éxito de estas y otras empresas alentó a los minoristas más tradicionales a crear una presencia en línea para aumentar sus puntos de venta tradicionales.
La venta minorista electrónica también puede denominarse venta minorista por Internet.
Techinfo explica la venta al por menor electrónica (E-Tailing)
E-tailing se ha expandido rápidamente a lo largo de los años. Sin embargo, los primeros intentos de e-tailing incluyeron planes demasiado ambiciosos para una experiencia de compra completamente en línea. Pets.com, un minorista en línea que fracasó espectacularmente cuando estalló la burbuja de las puntocom a principios de la década de 2000, es un testimonio de las limitaciones del e-tailing en los primeros días de Internet. Hacer que los clientes compraran productos para mascotas en línea y esperaran la entrega resultó ser poco práctico cuando esos mismos clientes podían obtener lo que necesitaban en cualquier supermercado local.
Desde el fracaso de los modelos puros de e-tailing de la burbuja de las puntocom, muchos minoristas han optado por un enfoque híbrido, que implica complementar los puntos de venta tradicionales con una tienda en línea. Como tal, han surgido soluciones de software y en la nube para permitir que las empresas de todos los tamaños comiencen a vender en línea. Algunos sitios web más grandes de e-tailing ofrecen programas de afiliados, donde las empresas pueden publicar productos en una plataforma ya preparada a cambio de un porcentaje de las ventas. Aunque el e-tailing no está listo para reemplazar por completo los puntos de venta tradicionales, está creciendo a un ritmo mucho más rápido que las tiendas físicas.