Definición: ¿Qué significa Enterprise Knowledge Management (EKM)?
La gestión del conocimiento empresarial (EKM) es un término bastante amplio en TI que se refiere a cualquier solución o sistema que se ocupe de organizar datos en estructuras que generen conocimiento dentro de una empresa. Otra forma de decir esto es que las soluciones de gestión del conocimiento crean conocimiento empresarial a partir de activos existentes.
Las organizaciones sin fines de lucro y las empresas a menudo crean departamentos o estructuras de gestión del conocimiento que ayudan a supervisar los procesos comerciales y a ordenar intangibles como los activos de datos. Esto encaja en un panorama más amplio de la planificación de recursos empresariales y la inteligencia empresarial, donde muchos tipos diferentes de software ayudan a los tomadores de decisiones humanos a tomar las decisiones más informadas basadas en un gran campo de datos existentes.
Techinfo explica la gestión del conocimiento empresarial (EKM)
Una de las mejores formas de pensar en la gestión del conocimiento es con modelos cognitivos relativamente simples que muestran cómo funcionan a menudo este tipo de herramientas. Por ejemplo, un tipo de recurso de gestión del conocimiento promueve las lecciones aprendidas, donde los datos de experiencias pasadas se reúnen para mostrar a los espectadores una vista panorámica de lo que ha sucedido y lo que significa para la empresa. Las empresas pueden evaluar el desempeño pasado del departamento, la finalización de contratos pasados, la creación de productos o servicios pasados, o cualquier otro tipo de experiencia pasada para ver realmente un retrato detallado de lo que se ha hecho y aprender de ello. De hecho, algunos se refieren a aspectos de la gestión del conocimiento empresarial como aprendizaje organizacional.