Definición: ¿Qué significa Virtual Private Branch Exchange (VPBX)?
Un intercambio de sucursales privadas virtuales (VPBX) es un sistema telefónico comercial que proporciona enrutamiento de llamadas, llamadas de seguimiento, correo de voz, fax y colas de distribución automática de llamadas entregadas a través del sistema telefónico de conmutación pública.
VPBX ofrece una solución de comunicación optimizada para abordar los requisitos de negocios dinámicos que utilizan la última tecnología IP. A diferencia de un intercambio de sucursales privadas (PBX) tradicional, las empresas no necesitan comprar o instalar equipos especiales porque VPBX se ejecuta a través de software.
El intercambio de sucursales privadas virtuales también se conoce como Centrex.
Techinfo explica el intercambio de sucursales privadas virtuales (VPBX)
La tecnología VPBX proporciona al propietario de una pequeña empresa prácticamente todas las funciones de un PBX normal, pero a una fracción del costo. La principal diferencia entre PBX y VPBX es cómo se brinda el servicio. Con un PBX, el cliente debe comprar equipos costosos y alojarlos en el sitio. Un VPBX, por otro lado, se basa principalmente en software, y el software está alojado en los servidores del proveedor de servicios.
Pero aunque el PBX virtual es un sistema rentable, sigue siendo una alternativa unidireccional a un sistema PBX. Aunque proporciona la mayoría de las funciones de un sistema PBX típico, solo es aplicable para llamadas entrantes o entrantes. No se pueden realizar llamadas salientes a través de este sistema.
El PBX virtual es proporcionado por un operador de telecomunicaciones, un proveedor de servicios de Internet y generalmente requiere tanto una red telefónica pública conmutada como una infraestructura VoIP para funcionar. Algunas de las funciones que ofrece la centralita virtual virtual incluyen recepción, reenvío y enrutamiento de llamadas, música de fondo / mensaje en espera, operadora automática, correo de voz, etc.