Definición: ¿Qué significa Servicio de Gestión de TI?
El servicio de administración de TI se refiere a un servicio continuo que administra y supervisa la infraestructura de TI de una organización responsable de las operaciones de comunicación de datos y redes.
Es un término amplio que engloba todas las directrices, políticas y procedimientos tecnológicos, de gestión y operativos de la central de TI realizados por un proveedor de servicios.
Techinfo explica el servicio de gestión de TI
Los servicios de gestión de TI se utilizan principalmente para gestionar el entorno de red de una organización y, por lo general, los presta un tercero o un proveedor de servicios de TI externo en virtud de un contrato formal o acuerdo de servicio. Estos servicios pueden incluir administración de redes empresariales, monitoreo, seguridad, planificación de capacidad, monitoreo del desempeño, soporte técnico continuo, etc.
Normalmente, los servicios de gestión de TI se realizan en la infraestructura de TI interna o de propiedad de la empresa. Sin embargo, esto también puede incluir la plataforma, los recursos o la infraestructura de servicios de TI del proveedor de servicios u otro tercero.