Definición: ¿Qué significa software como servicio (SaaS)?
El software como servicio (SaaS) es un modelo para la distribución de software donde los clientes acceden al software a través de Internet. En SaaS, un proveedor de servicios aloja la aplicación en su centro de datos y un cliente accede a ella a través de un navegador web estándar.
Hay algunas características importantes que se aplican a la mayoría de los proveedores de SaaS:
- Las actualizaciones se aplican automáticamente sin la intervención del cliente
- El servicio se compra mediante suscripción.
- No es necesario que el cliente instale hardware
SaaS también se conoce como software alojado o software bajo demanda.
Techinfo explica el software como servicio (SaaS)
SaaS es una evolución natural del software. El antiguo modelo de obtener DVD físicos e instalarlo en servidores locales fue la única solución realista durante muchos años. De hecho, el modelo cliente-servidor sigue siendo necesario para muchos escenarios. Dicho esto, en los últimos años una serie de desarrollos han permitido que SaaS se convierta en algo común. Un factor es el ancho de banda; Internet es simplemente más rápido que hace una década. Otros factores importantes incluyen la evolución tanto de la virtualización como de las herramientas en big data. Todos estos avances han hecho que sea mucho más fácil para los proveedores escalar y administrar su propia infraestructura y, por lo tanto, proporcionar soluciones SaaS.
SaaS se utiliza en varias áreas comerciales comunes, incluida la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la gestión de documentos, la contabilidad, la gestión de recursos humanos (RR.HH.), la gestión de la mesa de servicio, la gestión de contenidos y la colaboración. Hay literalmente miles de proveedores de SaaS, pero Salesforce.com es quizás el ejemplo más conocido, ya que es uno de los primeros proveedores en interrumpir significativamente una vertical de software tradicional.
SaaS está estrechamente relacionado con la plataforma como servicio (PaaS) y la infraestructura como servicio (IaaS). Cae bajo el paraguas de la categoría más amplia de computación en la nube, aunque muchas personas ven los términos como sinónimos.