Definición - ¿Qué significa usabilidad?
La usabilidad es el grado de facilidad con que se pueden utilizar productos como software y aplicaciones web para lograr los objetivos requeridos de manera eficaz y eficiente. La usabilidad evalúa el nivel de dificultad involucrado en el uso de una interfaz de usuario. Aunque la usabilidad solo se puede cuantificar a través de medidas indirectas y, por lo tanto, es un requisito no funcional, está estrechamente relacionado con la funcionalidad de un producto.
Techinfo explica la usabilidad
La evaluación de usabilidad generalmente incluye estudios de la claridad de sitios web y programas de computadora. Estos estudios son realizados por analistas de usabilidad. Cuando se considera que un producto tiene buena usabilidad, esto significa que es fácil de aprender, eficiente y satisfactorio de usar.
El diseño de usabilidad considera quiénes son los usuarios, qué saben y cómo aprenden, los antecedentes generales de los usuarios y el contexto en el que utilizan un producto determinado. También considera si los usuarios realizan las tareas a la velocidad deseada, la capacitación requerida para usar el programa, los materiales de apoyo disponibles para ayudar a los usuarios, la posibilidad de recuperación de errores y la capacidad del programa para satisfacer las necesidades de los usuarios discapacitados.
La usabilidad se basa en tres principios de diseño:
- Enfoque iterativo en el usuario y la tarea
- Diseño iterativo
- Medición empírica
Hay varios métodos que se pueden utilizar para evaluar la usabilidad:
- Modelado cognitivo: crea modelos computacionales para estimar cuánto tardan las personas en realizar tareas específicas
- Inspección: Implica la evaluación del programa por un revisor experto. Las tareas de este método están cronometradas y registradas, lo que lo hace de naturaleza relativamente cualitativa.
- Consulta: incluye la recopilación de datos cualitativos de los usuarios, así como el análisis de tareas que especifica las tareas que los usuarios deben realizar para lograr sus objetivos deseados.
- Creación de prototipos: la usabilidad de un sistema se refina y valida
- Prueba: la prueba de sujetos para datos cuantitativos